Norma ISO 9001: co trzeba o niej wiedzieć?
ISO 9001 to seria norm zarządzania jakością dla firm produkujących towary i usługi. Normy te mają na celu zachęcenie firm do poprawy sposobu prowadzenia działalności. Na przykład w USA nie ma oddzielnej certyfikacji dla Systemów Zarządzania Jakością. ISO 9001 jest normą uznawaną na całym świecie.
