Jak zmienić firmę obsługującą IT bez przestojów?
Zmiana firmy obsługującej IT bez przestojów powinna być traktowana jako zaplanowany proces przekazania odpowiedzialności, a nie proste zakończenie jednej umowy i rozpoczęcie drugiej. Nie da się zagwarantować całkowitego braku zakłóceń, ale odpowiedni harmonogram, zabezpieczenie danych, przekazanie dostępów i testy pozwalają znacząco ograniczyć ryzyko. Najbezpieczniejszy scenariusz zakłada okres przejściowy, w którym nowy dostawca poznaje środowisko, przejmuje dokumentację i dostępy, a dopiero później bierze pełną odpowiedzialność za obsługę IT.