Voiceboty w bankach. Czy będą kiedyś działały zgodnie z oczekiwaniami klientów?
Jeden z największych banków w Polsce poinformował właśnie o wprowadzeniu na swojej infolinii voicebota. Teoretycznie powinna być to dobra informacja dla klientów, ale rzeczywistość nie jest taka idealna. Użytkownicy infolinii czy chatów bardzo często narzekają na jakość oferowanych usług za pośrednictwem botów.rn
