konsumentAktualności
Korzystacie z usług Netii, Orange i Play? Można złożyć reklamację i dostać pieniądze
Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za włączane bez ich wyraźnej zgody usługi dodatkowe.
Dział
Compliance i prawo
KSeF, kontrola wewnętrzna, obowiązki przedsiębiorcy i konsekwencje prawne decyzji.
konsumentAktualności
UOKiK wygrywa z UPC. Podwyżka była abonamentu bezprawna
UOKiK wygrał przed sądem apelacyjnym z UPC Polska. Sąd zgodził się z Prezesem UOKiK, że była ona bezprawna i doszło do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
konsumentAktualności
Wielka kontrola UOKiK. Ładowarki spoza UE prawie nie spełniają norm
Blisko 72 tysiące sprawdzonych ładowarek i zasilaczy, ponad 70 tysięcy zakwestionowanych, 1000 produktów zniszczonych – to efekty kontroli UOKiK, Inspekcji Handlowej i Krajowej Administracji Skarbowej.
konsumentAktualności
Reklamy Plusa i Play o 5G pod lupą UOKiK. Czy rzetelnie informują o właściwościach usługi?
Materiały marketingowe muszą rzetelnie informować o właściwościach produktu czy zasadach skorzystania z usługi. Nie zawsze przedsiębiorcy o tym pamiętają. Także w przypadku technologii 5G.
konsumentBiznes
UPC i wygórowane koszty wypowiedzenia umowy? UOKiK to sprawdzi
Do UOKiK wpływały skargi na wysokie opłaty, gdy konsument zerwał umowę z UPC przed terminem.
konsumentAktualności
Jak płacić mniej za abonament RTV?
Oto zniżki i zwolnienia od opłacania abonamentu, o których warto wiedzieć.
konsumentAktualności
UOKiK przygląda się akcji promocyjnej „misiowej" kolekcji NFT firmy Fanadise
Czy twórcy popularnych NFT mają się czego obawiać? Raczej nie, ale UOKiK sprawdzi o co chodzi w ofercie firmy, dlaczego promują ją popularni influencerzy i czy robią to zgodnie z prawem.
konsumentAktualności
Nieuczciwy proceder w sieci. Uwaga na tych influencerów
Praktyki służące namówieniu nowych osób do inwestowania w systemy promocyjne typu piramid, powoli znikają z internetu. UOKiK nałożył karę na cyfrowych influencerów.rn
konsumentOprogramowanie
Nietrafiony prezent w postaci cyfrowej. Czy możemy go zwrócić?
Zakup online i nietrafiony prezent? Sprawdź, jakie masz prawa.
konsumentAktualności
Korzystacie z aplikacji InPost i paczkomatów? Firma zmienia zasady działania
Post zdecydował się zmienić praktyki po interwencji Prezesa UOKiK. To podpowiedź na skargi niezadowolonych klientów. Będzie taniej.
konsumentBiznes
Jak nie dać się oszukać operatorowi?
Kolejni operatorzy pod lupą UOKiK. Przedstawiciele spółki podawali się za dotychczasowego operatora i nie wydawali konsumentom dokumentów umowy. Warto wiedzieć, jak nie dać się oszukać.
konsumentAktualności
Black Friday i Cyber Monday? Lepiej uważać na pułapki
Przedświąteczne wyprzedaże — okazje czy pułapki? Warto wiedzieć jak kupować mądrze i na co zwrócić uwagę podczas zakupowego szaleństwa.
konsumentAktualności
Czym są usługi „direct billing” i dlaczego są niebezpieczne?
Wielu konsumentów skarży się na przypadkowe uruchomienie płatnych serwisów podczas przeglądania internetu, np. przez kliknięcie reklamę. Sprawą zajął się nawet UOKiK.
konsumentRozwiązania
Czy grę zakupioną na PlayStation Store można zwrócić?
Wiele osób kupuje gry, programy czy aplikacje bez żadnego przemyślenia. Dopiero po zakupie dochodzi do nas, że w zasadzie nie potrzebujemy kolejnej gry czy subskrypcji. Zdarza się też, ze możemy czasem kupić coś przez przypadek. Podpięta karta do sklepu platformy gamingowej to zawsze niebezpieczna sytuacja. Czy można taką cyfrową grę zwrócić, jeśli z niej zrezygnujemy? Prześledźmy ten przypadek na przykładzie sklepu PlayStation Store.
konsumentRozwiązania
Black Friday – kto korzysta na wyprzedażach i na co uważać?
Przed nami czas wielkich wyprzedaży. Konsumenci wydadzą zapewne miliony złotych tylko w te 4 dni od piątku do poniedziałku. Nawet jeśli wielu z nich nie planowało wydatków.
konsumentAktualności
Korzystacie z usług Vectry? Operator stosował niedozwolone klauzule
UOKiK postawił zarzuty operatorowi telewizji kablowej Vectra. Spółka wprowadziła jednostronnie klauzulę umożliwiającą podwyższenie opłaty za internet i telewizję.
Newsletter politykabezpieczenstwa.pl
Wybrane informacje i praktyczne materiały o bezpieczeństwie firmy, zgodności i standardach. Zapis wymaga potwierdzenia adresu.