Kolekcja
Dla zarządzających
Materiały dla właścicieli firm, zarządów i dyrektorów: wpływ ryzyka na firmę, koszty decyzji i to, co należy do kierownictwa, a czego nie da się oddelegować. Bez osobnego portalu: te same teksty, inna kolejność i krótkie podsumowania.
Skąd dane pozyskuje call center?
Każdy z nas prędzej czy później zetknie się z pracownikami infolinii, którzy próbują zainteresować nas jakąś ofertą lub sprzedać nam określony produkt. Często zastanawiamy się wtedy, skąd call center pozyskało nasze dane i czy aby na pewno miało do tego prawo. Na co warto zwrócić uwagę?
Niedostępność systemu – jak stworzyć plan awaryjny
Systemy operacyjne i duże platformy zarządzające to narzędzia, które trzymają w ryzach wiele biznesów, które — gdyby je zsumować — są warte miliardy dolarów. Co robić, gdy platforma, na jakiej pracujemy, będzie niedostępna? Jak powinien wyglądać dobry plan awaryjny?
Kto odpowiada za bezpieczeństwo systemu IT?
Bezpieczeństwo danych w firmie to jeden z kluczowych obszarów. Od tego, czy informacje o firmie, jej pracownikach czy kontrahentach będą odpowiednio chronione, zależy nie tylko reputacja firmy, ale i jej przewaga nad konkurencją. Warto więc zastanowić się nad tym, kto odpowiada za bezpieczeństwo systemu IT i czy robi to dobrze.
Kiedy rozmowa call center jest uznana za spamowanie?
Kontakt z pracownikami infolinii to standard, do którego na przestrzeni ostatnich dwóch dekad przywykliśmy. Mało kto wie, że po wejściu w życie RODO, możemy znacznie zminimalizować ilość połączeń tego typu. Kiedy rozmowa przychodząca z call center może być uznana za SPAM?
Jak się reklamować na Instagramie?
Social media to już nie tylko rozrywka dla ludzi młodych. To prężnie działające serwisy, które z roku na rok generują miliardy dolarów zysku, a także są świetnym nośnikiem reklamy. W naszym kraju coraz większą uwagę wielu firm przykuwa Instagram. Jak reklamować się na tej platformie?
ISO 54001. Co to jest?
Na rynku istnieje wiele różnych norm zarządzania jakością, jakie dokładnie opisuje standard ISO. Jednym z nich jest norma 54001, z którą jednak nie spotykamy się zbyt często. Czym wyróżnia się ten standard?
Help desk w Polsce czy za granicą? Wady i zalety
Coraz więcej firm decyduje się na skorzystanie z profesjonalnych help desków, które mają pełnić funkcję pomocniczą zarówno dla pracowników firmy jak i dla jej klientów. Wielu przedsiębiorców zastanawia się nad tym, czy lepiej zainwestować w helpdesk w Polsce, czy za granicą. Przecież oba rozwiązania mają swoje wady i zalety. Który będzie lepszym wyborem?
Business Continuity Plan (BCP)
Wypadki mogą zdarzyć się w każdej firmie. Oczywiście najlepiej byłoby ich unikać, jednak praktyka pokazuje, że nawet w najlepiej przygotowanej firmie, która spełnia wszystkie możliwe wytyczne czy standardy ISO, może powinąć się noga. Co robić w takiej sytuacji? Dobrze dysponować polityką BCP?
BDO – kto musi się wpisać?
Rejestr BDO to baza danych, która pojawiła się w polskim systemie prawnym od stycznia 2018 roku. Wprowadziła ona wiele nowych obowiązków dla właścicieli firm, którzy muszą teraz prowadzić szczegółową dokumentację odpadów, jakie „wygenerowała” działalność gospodarcza. Wokół BDO narosło wiele wątpliwości i domniemań. Bardzo często pojawia się pytanie o to, kto musi się wpisać do tego rejestru.
Jak założyć fanpejdż na FB
Często powtarzana mądrość w internecie głosi, że jeśli naszej firmy tam nie ma, to nie istniejemy w oczach potencjalnych klientów. Bez wątpienia jest w tym stwierdzeniu bardzo dużo prawdy. Tym bardziej że od kilku lat nie musimy nawet mieć swojej strony WWW. Wystarczy firmowy fanpage. Jak go założyć?
Jak sprawdzić, czy mój system IT jest bezpieczny?
Bezpieczeństwo danych w firmie jest absolutnie kluczowe z wielu różnych względów. Wpływa ono nie tylko na jakość pracy osób zatrudnionych w firmie, ale okazuje się też niezwykle ważnym czynnikiem, który może zaważyć na tym, czy spełniamy wytyczne RODO. Jak sprawdzić, czy system IT jest dobrze zabezpieczony?
ISO 22301. Co to za standard?
Wypadki chodzą po ludziach. W firmie może dojść do całego spektrum zdarzeń, które pośrednio lub bezpośrednio przekują się na utratę ciągłości działania. To z kolei generuje wiele kosztów, a także znacznie przekuwa się na spadek zaufania do naszej działalności w oczach innych kontrahentów. Właśnie dlatego wymyślono standard ISO 22301 — co to za standard?
Co mi grozi za to, że nie wpiszę się do BDO?
Rejestr BDO to stosunkowo nowa baza danych o odpadach, jakie są wytwarzane przez wybrane firmy. Główną intencją, jaka przyświecała ustawodawcy podczas tworzenia rejestru, było stworzenie elektronicznej, w pełni zautomatyzowanej ewidencji, która miała odpowiedzieć na pytanie, czy firmy postępują z wytworzonymi nieczystościami właściwie. Co grozi firmom, które nie wpiszą się do BDO?
Disaster Recovery Plan (DRP)
Prędzej czy później w życiu każdej nowoczesnej firmy dojdzie do utraty ważnych danych. Przyczyn tego stanu rzeczy może być zresztą bardzo dużo. Czasem zaważy czynnik ludzki, kiedy indziej trwałemu uszkodzeniu ulegnie fizyczny nośnik danych, a jeszcze kiedy indziej może to być efekt działania złośliwego oprogramowania. Właśnie w takiej sytuacji warto znać zasady DRP.
BCM, czyli ciągłość działania firmy
Co to są zasady BCM? Wyjaśniamy w naszym materiale
Newsletter politykabezpieczenstwa.pl
Wybrane informacje i praktyczne materiały o bezpieczeństwie firmy, zgodności i standardach. Zapis wymaga potwierdzenia adresu.