Programy lojalnościowe w aplikacji mobilnej wypierają plastikowe karty z kodem

Programy lojalnościowe – aplikacja zamiast karty

Cyfrowa rzeczywistość zagląda w każdą sferę naszego życia. Także do portfela. Oprócz płatności, oraz cyfrowych dokumentów, teraz w sferę mobilną przechodzą… programy lojalnościowe.

Jak wynika z badania Monitor Programów Lojalnościowych 2022, przeprowadzonego i opublikowanego przez ARC Rynek i Opinia, aż 87% uczestników takich programów korzysta z dedykowanych aplikacji mobilnych. Taki odsetek wskazuje, że tradycyjna plastikowa karta od marketu, stacji paliw, drogerii, czy księgarni przechodzi do historii.

Wzrost zainteresowania aplikacjami lojalnościowymi

Jak zauważa ARC Rynek i Opinia w ciągu roku, odsetek osób, które korzystają z aplikacji mobilnych, wzrósł aż o 13 punktów procentowych. To oznacza, że rewolucja w tej dziedzinie i odejście od dawnych form zbierania punktów w programach lojalnościowych dzieje się tu i teraz.

Co zaważyło o popularności aplikacji do programów lojalnościowych?

Pracownia ARC Rynek i Opinia dostrzega jednak inny prawdopodobny powód wzrostu zainteresowania „mobilną” formą uczestnictwa w programach lojalnościowych. Zauważa bowiem m.in. pojawienie się nowej aplikacji należącej do sieci „Biedronka”, która z pewnością przyciągnęła w krótkim czasie kilka milionów użytkowników i to w różnych grupach wiekowych.

ARC zauważa także wzrost uczestników takich programów jak Lidl Plus, Żappka, Orlen Vitay, Monety Allegro, czy Empik Premium.