Naruszenia w firmie - jak zorganizować zasady ich zgłaszania?

Naruszenia w firmie — co warto wiedzieć?

Pamiętajmy o tym, że żaden pracownik nie jest w pełni autonomicznym bytem, który w żaden sposób nie wpływa na otoczenie. Nawet najwięksi introwertycy, z którymi pracujemy, oddziałują na otoczenie firmy oraz na komfort osób tam zatrudnionych.

Przed przypisaniem wybranej osoby do zespołu zaleca się przeprowadzenie prostej analizy osobowościowej. Pozwoli ona oszacować, czy dany pracownik dobrze będzie się czuć w gronie osób, z którymi będzie spędzać sporo godzin w ciągu dnia czy — patrząc szerzej — tygodnia.

Sytuacja jest o tyle ważna, że czasem istnieje możliwość zmiany docelowego miejsca pracy pracownika lub przypisania go na przykład do innego zespołu, który wykonuje te same zadania. Czasem w zespole po prostu nie ma chemii i jest to ograniczenie, które można rozwiązać tylko oddelegowaniem pracownika do innych zadań.

Dlaczego to tak ważne? Ponieważ zespół, który nie potrafi odpowiednio się ze sobą komunikować to drużyna, która ma naturalne tendencje do konfliktowania się. To z kolei grozi naruszeniami firmowych zasad, na czym w ostatecznym rozrachunku traci cała działalność.

Pracownicy frustrują się, menedżer — zamiast poświęcać swój czas na inne zadania, zmuszony jest do „gaszenia pożarów” — a problem w ostatecznym rozrachunku może dotrzeć do szefa, który będzie musiał podjąć o wiele bardziej radykalne decyzje, które mogą nawet zaważyć na czyimś być albo nie być w firmie.

Naruszenia w miejscu pracy — dlaczego model postępowania jest tak ważny

Czy tego chcemy, czy nie, wielu pracowników robi co może, by nie zgłaszać niekompetencji kolegów z zespołu. Wciąż niezwykle popularne są obawy o posądzenie o donoszenie, czy — mówiąc wprost — bycie kapusiem. To główne czynniki, które skutkują zatajaniem informacji ważnych z punktu widzenia firmy.

Popularnością wciąż cieszy się obawa o to, że wskazanie na kolegę lub koleżankę, która wykonuje nasze zadania, może skutkować przekazaniem przez menedżera odpowiedzialności za tę część procesu na nasze barki. Oczywiście bez adekwatnego wzrostu wynagrodzenia.

Komunikacja w naruszeniach zasad firmy

Warto postawić na zdywersyfikowany obieg informacji. Oczywiście na pierwszym miejscu zawsze powinien znaleźć się kierownik zmiany lub menedżer, jednak — jak wskazano wyżej — trzeba zdać sobie sprawę z ograniczonego zaufania pracowników do tej metody.

Właśnie dlatego powinniśmy też zainwestować w anonimowy, cyfrowy kanał komunikacji. Może to być na przykład formularz, gdzie będzie trzeba wypełnić tylko datę wykroczenia, miejsce oraz osobę, która się tego dopuściła. Jeśli w miejscu pracy działa sieć monitoringu, to będzie można łatwo wskazać, czy takie zdarzenia faktycznie miało miejsce, a także wyciągnąć odpowiednie konsekwencje.