Roboty w Polsce dowożą już jedzenie i zakupy do klientów

Delivery Couple czyli Mateusz i Kasia

Delivery Couple, to pierwsze w Polsce roboty, dowożące jedzenie i zakupy do klienta. Mateusz i Kasia (bo tak nazywają się pary robotów), to półautonomiczne urządzenia, mające wspierać rynek gastronomiczny i nie tylko.

Swoją działalność startup rozpoczął w Lublinie, natomiast okazało się, że rynek potrzebował takiego rozwiązania i Warszawa jest kolejnym miastem, współuczestniczącym w rozwoju najnowocześniejszej formy last-mile delivery.

Jakie są możliwości robotów?

Założeniem Delivery Couple jest zapewnienie szybszej dostawy, zminimalizowanie ryzyka podczas dostarczania zamówień, jakim są korki, wypadki, pomyłki oraz po prostu zagwarantowanie dostawców restauracjom czy sklepom. — Misją robotów jest wsparcie pracy ludzkiej, dbając o realizację myśli przewodniej, jaką jest TOGETHER STRONGER. Razem możemy więcej, zarówno jako ludzie, jak i roboty – tłumaczy firma.

Robo kurier z jedzeniem – co w przyszłości?

Wszyscy wiemy, jak problematyczne bywa składanie zamówienia w weekend, wieczorną porą, kiedy czas oczekiwania jest znacznie wydłużony, a często dostawa dodatkowo się opóźnia. To między innymi na takie wyzwania odpowiada robot kurier, który w razie potrzeby po prostu dojedzie do restauracji czy sklepu z garażu.

Obecnie trwają prace nad zwiększeniem autonomiczności robotów, aby Kasia i Mateusz mogli podejmować większość decyzji samodzielnie, a zadaniem operatora byłoby jedynie czuwanie nad dostawą podczas jej przyjmowania i wydawania klientowi.

Jak klienci reagują na roboty?

Roboty doskonale odnalazły swoje miejsce w lubelskiej społeczności, a aktualnie podbijają serca mieszkańców Warszawy. Delivery Couple jest przekonane, że zaaklimatyzują się także w innych miastach, a za jakiś czas poza granicami kraju. W Lublinie na przestrzeni ostatnich miesięcy przetestowano wiele technicznych aspektów, zabezpieczeń, zagrożeń i możliwości, żeby móc ulepszać usługi kurierskie na nowych rynkach.

Delivery Couple, to pierwsze tego typu roboty w Polsce, ale z tak ludzką twarzą pierwsze na świecie. Tymczasem swoje roboty na stacjach paliw wprowadził Shell. BellaBot i KittyBot to dwa roboty, który już działają na stacji paliw Shell we Wrześni. Do czego są wykorzystywane?

BellaBot i KittyBot na stacji Shell

Od 22 grudnia br. na stacji paliw Shell we Wrześni dostępne są dwa innowacyjne roboty jeżdżące. BellaBot dostarcza zamówione produkty z oferty gastronomicznej bezpośrednio do stolika. Z kolei KittyBot informuje o aktualnie trwających akcjach promocyjnych.

Oba roboty są wyposażone w czujniki 3D oraz nowe modułowe podwozia i poruszają się z 0,5-sekundową, natychmiastową reakcją na ewentualne przeszkody. Są to pierwsze tego typu urządzenia, które zostały zastosowane na stacji paliw w Europie.

BellaBot, czyli cyfrowy kelner

BellaBot zapewnia sprawną obsługę klientów poprzez dowożenie zamówionych posiłków. Robot powiadamia głosowo o swoim przyjeździe, wraz z informacją o numerze stolika, a za pomocą migających światełek na tacy zachęca gości do podniesienia dania. Może dowieźć jednocześnie zamówienie dla czterech klientów, zatrzymać się pod dowolnym kątem i oddalić, gdy tylko napotka przeszkody. Wyposażony jest w multimodalne funkcje interakcji głosowych Al, świetlnych czy dotykowych.

KittyBot – cyfrowy sprzedawca

Obszarem pracy robota KittyBot jest głównie część sklepowa na stacji paliw Shell we Wrześni. Urządzenie wita klientów i informuje ich o obecnie trwających akcjach promocyjnych oraz zachęca do skorzystania z części gastronomicznej, może do niej także pokierować.